日本旅遊時就醫的注意事項 搜尋醫院 看病流程 醫療費用 保險理賠 推薦旅人求診App

藝人大S在日本旅遊時，因流感併發肺炎猝逝，引發國人關注。如果在日本旅遊時生病，若須就醫該怎麼辦呢？如何尋找適合的醫院？看病流程為何，大概的醫療費用又如何？台灣保的旅平險能夠給付醫療費用嗎？回國後該如何申請保險理賠？語言不通可以就醫嗎？有沒有推薦的App可以幫忙就診的溝通？這篇來整理一下吧。

 
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先來個在日本看診的步驟：

1.日本醫療系統有明確的轉診制度，也不是每間醫院診所都願意接外國人，建議要去之前都要先詢問過。

2.日本政府觀光局JNTO有整理繁體中文的就醫資訊（如上圖），做得非常完整，可以找到諮詢窗口，或是按地區，使用語言，診療科目，是否能刷卡等條件，搜尋到適合就醫的醫療院所。甚至還有常見症狀的中日文對照，有助於和醫師溝通。
https://www.jnto.go.jp/emergency/chc/mi_guide.html

3.找到合適的醫療院所後，自己連絡醫療機構或是請旅館櫃檯人員幫忙連絡。

4.如果有保東京海上日動這樣日本公司的醫療旅遊險，你可以透過中文客服幫忙，跳過前面2-3點。因為他們有每個地區配合且願意接外國人的醫療單位名單，且有可能安排翻譯陪同你就醫。甚至直接幫你付掉醫療費用，沒有現金不夠，不能刷卡，還有事後理賠的問題！

5.也有一些App可以幫助看診。這裡提供一個在日本的台灣朋友開發的旅人求診/MedicalTalk Global App., 這是免費的喔！填好資料後再去看醫生，可將App端填好的訊息一鍵轉換爲日文給日本醫師看，讓他能迅速掌握詳細病情，就能解決不少語言不通帶來的溝通障礙！

旅人求診APP
ios
https://reurl.cc/G5n1Ny

Android
https://reurl.cc/NbYWYk

希望大家可以的話都不要用到，但請都要做好準備，不怕一萬只怕萬一。

東京海上日動醫療旅遊險
https://tokiomarinenichido.jp/zh-hant/china2/

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在關西醫院負責醫療口譯工作的朋友分享在日本就醫的狀況

有位座標關西，近年來在關西醫院負責醫療口譯工作的朋友傳訊給我，提醒大家在日本旅遊時就醫的狀況。不怕一萬只怕萬一，希望大家都要有所準備！她所提到在日本有代理店的，應該就是類似東京海上日動日本旅遊保險，會直接幫你付款，而不像台灣的保險是自己先付回台後才申請給付的形式。以下是她傳給我的內容，給大家參考。

1.我住關西10多年，近幾年在關西某醫院負責醫療口譯工作。台灣人近年越來越有買保險的習慣我覺得很好，雖然有些人沒買，遇到大事時只能摸摸鼻子自費或放棄治療。

2.有些大醫院看診不止收100%。日本大型醫療機關最希望病患買保險時買那種在日本有代理店的，譬如想看醫生，病患打給保險公司，由保險公司介紹醫院，然後保險公司會主動聯繫醫院並依照保額，會傳真「支払い保証書」，這樣醫院能提前跟醫生們確認看能不能看這位病人。

3.有代理店的話，病患也不用實付。中間有任何問題的話日本代理店能跟醫院直接溝通。一旦住院都是快百萬日幣起跳。很多保險需要旅客自己先支付，回台再理賠，但有些病患卡刷不過這麼多的額度，到頭來變的很麻煩。

4.想介由有廣大影響力的醫生您，提醒再提醒旅遊海外，不管年紀，不管距離，一定要買旅平險。都來旅遊了，應該不差幾千塊保費才是。看了很多水深火熱，卻又無能為力的例子。

5.如果想去看醫生，可以請飯店櫃檯幫忙先打個電話到醫療機關，先確認能不能看，收不收。診所要看醫生收不收（語言問題），大醫院通常要”紹介状”，再來大醫院門診時間都只有上午，很硬的，過12:00就不收（除非緊急）。很多人都直接跑到醫院被拒絕，不是時間不對，就是科目不同，但很多人都會跟我們抱怨台灣下午也有看診，為什麼你們不收。

這是她熱心提供的網站，有一些醫療資訊。

全日本認證可收治外國人的醫院
http://jmip.jme.or.jp/search.php?submit.x=176&submit.y=256&prefectures=&mode=search

京都府做的生病常用日文會話集
https://www.pref.kyoto.jp/iryo/documents/traditional-chinese.pdf

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日本政府觀光局JNTO中文網站：身體不適之時，讓您的日本之旅更加安心

日本政府觀光局JNTO有整理繁體中文的就醫資訊，做得非常完整，這裡可以查到很多資訊。
https://www.jnto.go.jp/emergency/chc/mi_guide.html

從最緊急到不緊急，從左到右三種方式：
急救醫院／想請醫師檢查／無須醫師診療。最不緊急的可以到藥妝店，有可能有藥劑師可供諮詢，根據你的症狀取得一些藥物。

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急救醫院就診指南：直接撥打119

如果是最緊急的狀況，比方說遇到交通事故，直接打119叫救護車到急救醫院。可以把以下的文字給周邊的日本人看，請他們幫忙呼叫救護車。

救急車を呼んでください。 （請幫忙叫救護車。）

注意事項：接收病人的醫院不能自己決定。部分情況下有可能會跳過問診，直接進入治療階段，因此請務必在下述表格中填入必要的信息。

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搜尋醫院：按地區，使用語言，醫療科目，是否能刷卡等條件

按地區，使用語言，診療科目，是否能刷卡等條件，搜尋到適合就醫的醫療院所。

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到醫院的就醫流程

1.掛號：每個國家／地區的醫療系統各不相同。事先了解，可避免不必要的麻煩。掛號的時候，請先諮詢一下診療需要收取的大概費用。
*只適用於提供外語服務的醫療機構。

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旅人求診/MedicalTalk Global App，一鍵轉換為日文，語言不通也可看診

這裡也提供一個對看診會有幫助的App：旅人求診（MedicalTalk Global）。
ios
https://reurl.cc/G5n1Ny

Android
https://reurl.cc/NbYWYk

這是住在日本的台灣朋友，在疫情後看到有這樣的外國人就醫需求而開發出來的，在開發階段他們就有徵詢過我的意見。現在終於做出來了！這主要就是一個問診翻譯服務，填好資料後再去看醫生會比較快速、容易譲醫生理解病情，協助醫生準確診斷。

只要將App 端填好的訊息，給日本醫師掃碼，一鍵轉換爲日文給醫生看，就能解決不少病情上溝通的問題。

你可以把自己的症狀全部都選擇上去，輸入症狀嚴重的程度（從1~10），症狀開始的時間，還有想問醫生的問題。

病史和習慣，包括了有無食物藥物過敏，也可以記錄下來。

在這個APP裡面也可以搜尋附近的醫院。App裏面出現的醫療診所都是日本政府機關公布，對外國人友善的醫院。

所有醫院都有列科別、電話、地址、看診時間、是否有急診等詳細資訊。也有網站和電話。

還可以直接外連到Google地圖！

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日本就醫大概需要多少費用？

沒有保險的外國人在日本就醫，根據許多網友的回報，如果是看急診門診而已，大概可以在10萬日幣內搞定。如果是需要住院的狀況，可能就要接近100萬日幣甚至更多了。

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該保台灣的旅平險，還是日本的醫療旅遊險？

從上面的費用看起來，台灣的旅平險中緊急醫療的部分，額度不一定足夠。如果有保東京海上日動這樣日本公司的醫療旅遊險，你可以透過中文客服幫忙聯絡。因為他們有每個地區配合且願意接外國人的醫療單位名單，且有可能安排翻譯陪同你就醫。甚至直接幫你付掉醫療費用，沒有現金不夠，不能刷卡，還有事後理賠的問題！

更進一步的詳情請見這篇文章
旅平險海外突發疾病 請注意有無給付法定傳染病 美商安達 臺灣產物保險 旺旺友聯 南山人壽

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