東京相鐵客棧（Sotetsu Fresa Inn）東陽町站前官網家庭四人房標錯價事件。
以下我會將兩位朋友寫給我的信完全登出，來呈現這一次在PTT日本旅遊板發生的東京相鐵客棧（Sotetsu Fresa Inn）標錯價事件。我覺得很多事情都有很多面相可以思考，並不是一定誰對誰錯的問題，我貼出來的目的也不是想要大家抵制這家旅館或是完全幫旅館說話，就覺得鄉民在佔別人便宜什麼的。當然大家可以留言告訴我您的意見，暢所欲言。
背景知識：相鐵客棧（相鉄フレッサイン，SOTETSU FRÉSA INN)，這個集團是以東京都・神奈川的首都圏為中心經營的連鎖商務旅館，近年展店的即快且新店都設在交通不錯的地方，開幕期間也多有特價以搶生意。我個人也在2013年2月有去採訪兩家分店，感覺都很不錯。這家旅館一路以來也會不時推出一些比官網還便宜的特價給Agoda或是Hotels.com，的確是目前東京的商務旅館不錯的選擇之一。
相鐵客棧東陽町站前（Sotetsu Fresa Inn Tokyo-Toyocho）：離車站一分鐘，2012年12月
交通解說
相鐵客棧濱松町大門（Sotetsu Fresa Inn Hamamatsucho Daimon）：往來兩個機場都方便，離燕樂豬排超近。
東京628間旅館比價 京都371間旅館比價
第一封信：
我在月初收到一封信，關於旅館標錯價的問題。如下：
您好：
我是你部落格的讀者，長期以來一直從你的部落格上，
寫信給你除了是表達對你的感謝之外，
故事發生在1月3日晚上11點多，我在PTT 日旅版看到一篇分享(PTT 日旅版23356篇)，相鉄fresa inn 東陽町官網的家庭四人房好像標錯價，每房每晚只要4465 yen。於是趕緊到相鉄官網訂房。成功訂房並且收到確認信件。
可是隔天早上就到飯店人員寄信過來，說是標錯價。要求改回原來價
PTT的原文 http://bit.ly/1i8SxXn
臉書幾乎一面倒的反應：
我在1月6日把這件事po在臉書上，並寫下我的回應：
如同之前Dell電腦標錯價的事件
http://www.lazyfrog.tw/
旅館當然理論上應該認賠，標錯就標錯了不應該不認帳。可是這牽涉
很多朋友在臉書留言表達看法，多半的人覺得鄉民在佔日本旅館的便宜。
第二封信：
接下來我收到了PTT原作者的信，徵求同意後全文公佈如下：
你好：
我在FB看到你貼的一則訊息，有關相鉄 fresa inn 標錯價，有網友下單後收到更正信，問問看你會如何處理的文章。
我是在ptt上貼出資訊分享的人，
我那天就在這種情形下被迫瀏覽該公司英文版網站，才發現這個事後才知錯誤的低價訊息，而把它貼在PTT上。
之前有訂房需求時(周遭朋友需要我代訂)，都固定使用該公司的日文版網站。該公司的英文版，可選擇房型比日文版少，價錢也比日文版貴上不少。據網友表示很多日本的旅館業者也有相同作法，但沒有一間公司(我所見過)
其實我在隔天收到飯店人員的信，就知道這次訂房一定失敗了。這情形跟買標錯價電腦不同，買不買得到電腦，性命不會有危險。住在旅館裏，等於一切身家性命都捏在對方手上，我那能住得安心？
ptt網友後來有分享只要用別的瀏覽器並更改設定，
這種對於顧客沒有一視同仁，存心想在外國觀光客身上多撈一點，發生事情又沒有誠信負責的公司，我不會想要再去住，
對於網友幾乎一面倒的指責我們這些訂房的人，我予以尊重。但也希望你能再將整個事情來龍去脈寫清楚，畢竟有幾十萬人在觀看你的部落格。謝謝！造成你的不便之處，希望你包涵。
林氏璧注：的確如這位網友所言，很多日本的旅館業者日文版的網頁，給Jalan或一休或是官網，其價錢都是最便宜的，自己的英文網頁、給Agoda或是Hotels.com的價錢會比較貴，有點故意想賺外國人錢的味道。當然有時候還有一個因素是，這些外國網站賺取的佣金比較高，所以因此賣價會被提高。
不管是怎樣的原因，價錢是一樣還是不同，但的確我也是第一次遇到一間旅館會去禁止外國人連結日文版網站訂房的（正確的描述，應該是說如果網頁使用的預設語言不是日文的話，會一律導向英文網站）。我還滿意外的，因為之前我寫兩篇採訪文的那個時點，在我到日文網站查價的時候的確沒有這個現象。
不過我也要為旅館說說話，因為之前在這篇我也用官網的價錢比價過，這家旅館一路以來真的也會不時推出一些比官網還便宜的特價給Agoda或是Hotels.com，還比官網便宜，我都有記錄下來。
東京相鐵客棧（Sotetsu Fresa Inn）系列旅館特價資訊
所以說存心想在外國觀光客身上多撈一點這句話，我並不是完全同意就是了。當然我想旅館這樣做應該有他們的想法吧。
其實這個無法到日文官網的問題也不是這麼嚴重啦，他們無法鎖樂天，一休，Jalan啊，真的會日文的朋友要去日文網站訂這相鐵客棧（Sotetsu Fresa Inn）可是一點問題都沒有的。
Tripadvisor評價(中文): 4.0(47) HotelCombined比價
Agoda訂房: 東京東陽町相鐵飯店 (Sotetsu Fresa Inn Tokyo-Toyocho)
所以….到底為什麼要鎖日文官網呢@@
東京8805間旅館比價 京都7134間旅館比價
日本訂房請參考住宿懶人包，林氏璧推薦的二十四家東京旅館，26家大阪旅館，十三家京都旅館。
訂房網站推薦Relux，e路東瀛，Booking.com，Agoda。也可先用 旅館查價網站來看是否有便宜。訂行程網站推薦KKday，KLOOK客路。
到日本上網分享器和SIM卡的問題請看過這兩篇：2023日本上網卡 SIM卡懶人包，日本行動上網分享器懶人包。
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標錯價這件事對錯我認為見人見智, 買到的人認為被欺騙, 沒買到的人會覺得買到的人貪小便宜(我個人是很羨慕XDD)。
但令我比較覺得不可思議的是導頁這件事情,我幾次日本自助旅行經驗,查詢過無數旅館,第一次看到這種情形,令人匪夷所思。單純只是有你家某些地方禁止某些人看的感覺,服務業的網站(尤其是旅館)會有這舉動個人會覺得不妥也有一絲絲不受尊重感,以上心得。
in japan, it is not uncommon that even on hotel official websites,
there is quite a price difference between its japanese website and english one for the same room type on same dates.
best thing is to check both if possible, together with other third party websites such as jalan (japanese) or portals such as hotelscombined etc if one has the luxurious time.
obviously the more time you spend on research, the better deal you are going to find.
on a different note, not too sure whether it is legal for japan hotels to impose such as price discrimination for same product and service. it surely is not allowed legally in most western countries.
a_a