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徵求入住東京旅館的缺點/負評/不愉快經驗(2013.1.17更新)

分類:旅館精華篇 @2013-01-17 views
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2013.1.17更新:新增淺草集市廣場酒店(Agora Place淺草)的負評。這家Agoda之前特價一人一晚才2250yen,以便宜省錢的觀點來說應該算是物有所值,不過當然也是要接受大家的批評指教啦!

原文完成於2012.5

我一直希望部落格的旅館住宿心得可以更公正客觀一點,所以今天開始我想來開個”說旅館壞話”的單元XD 因為我個人的觀察是片面且可能過期的,我一間旅館可能僅會住過個幾天,很多服務的東西如果沒有遇到突發狀況,是無法真正看出服務品質的,且隨時間經過當然旅館的軟硬體,人員素質都可能有改動。我希望近期去住過的朋友可以大方分享您去住過旅館的缺點,大家的經驗對於後來要選旅館的朋友應該會是很重要的參考,我會隨時整理到文章中作平衡報導。當然,如果有很想寫的優點也可以留言啦^^ 請留在以下的臉書討論串中。沒有臉書帳號的朋友,也可以直接留言在此篇。

對了,有朋友質疑說這樣說旅館壞話是否有觸法,損壞旅館名譽之嫌?我想如果您反應的都是入住的客觀事實,且是可受公評之事,都完全沒有問題。好的旅館就是應該傾聽顧客的意見,這其實都應該是旅館的客戶服務的一環,有興趣的朋友可以去看看國際知名的Tripadvisor網站上外國人的評價,選出差和很糟的評價來看有多毒舌,然後用心的旅館公關還會上來一一回覆呢。但大家請勿流於謾罵歐,要為自己的言論負責。
 

1.就從VF汐留開始好了,聽我學弟說,最近早餐又變差了?聽到有網友說現在每天只提供一種麵包,這真是太太太可惜了啊…..

推薦Villa Fontaine Shiodome(汐留)的七個理由
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2.林哈妮推薦的Best Western Shinjuku ASTINA Hotel Tokyo
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3..Cube Hotel上野御徒町:離京成上野站最近/價錢實惠/全館禁煙的旅館
這家女老闆的態度很多人批評,然後網頁上有註明吸煙要罰錢。有朋友在門口外面吸煙被罰日幣50000yen的。詳見:
背包客棧討論區:關於上野cube hotel感到委屈一事
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4.赤坂Excel東急飯店:交通超方便的機加酒好選擇(速報及評價篇)
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5.淺草集市廣場酒店:2012年整修新開幕,一人一晚2250yen起。

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匿名網友「風女」提供2013年一月的住宿心得:

今天剛從這邊回來,不能不說,這間很適合單身或不帶小孩的住宿,但是帶著兩個小孩同行卻是諸多的不便。我的負面評價居多,尤其是櫃檯小姐是台灣人卻是非常的日本化 @@

說有電梯出口實際上是住五天只用一次,非常適合逃票用,且基本上幾乎不會用到。電梯在淺草出發的那側"站內",這側也是飯店最近的近入點側,出發去玩幾乎都這一側。回程已經非常疲倦往淺草方向搭回去的那側沒電梯,所以每天都會上演玩一天的疲倦把拔,扛著已經睡死在推車上的小孩+推車上樓梯到出口去。回成田更夭壽,兩件大行李(一件24.5kg,一件稍輕些)加趕太早起又睡倒在車上的小孩,從最近入口下樓梯搬進去,再繼續爬樓梯分批搬到對面月台,早上雨蠻大的,所以只好這樣搬,不然過個馬路直接下去的月台就能回淺草了。銀座線轉都營淺草線去成田的那段也是沒電梯的,所以把拔又搬了一次樓梯,沒下雨的話原先是要走到淺草去搭的,但是今天東京雨頗大,只好就近從田原町出發。交通上不適合有帶娃娃車的親子旅遊。

房間我們住的算雙人房中的特殊房型,兩床寬分別約120、150,床夠睡,淋浴間很小,有小孩要住的話,適合會站著洗澡大概一歲半以上的小孩,不會站的要幫他洗澡,媽媽會很頭痛。老大四歲半淋浴沒問題,但是幫他洗的媽媽我會濕一半。洗手台水不大,奶瓶不好洗。走道很窄,大概是一台嬰兒車+小孩側身的寬度,然後門剛好沒有吸住的,變成一人先進去壓住門好讓嬰兒車進去,在跟擋門爸媽交會時很容易卡住。

我不知道便宜旅館是否都這樣樣樣要錢,記憶中就算再便宜的旅館都還是有提供郵件投遞服務,但是這間是沒有的,不用貼郵票,只要交寄而已,他們回「郵局就在對面,我們沒提供這樣的服務」。回答我的還是來自台灣的小姐 @_@ 電梯沒有防夾,小孩動作慢的話容易被夾。原想借個拖盤曬奶瓶,台灣小姐說要租借,詢問能否多提供一套大小毛給小孩,一樣是租借。但是省下來沒用的毛巾卻沒留給我們,隔天一樣是總共兩套。唉,很難描述那種感覺就是一整個對親子家庭沒有很友善的旅館,台灣小姐跟冰山美人一樣。

廉價航空樣樣付費我可以理解,廉價旅館現在也趕這種流行嗎?還是這家特例呢?這次訂的是搭配酷航的機+酒,感想是廉價航空可搭,帶小孩的話,假設每間廉價旅館都這樣就免了。還有這間是中央空調,溫度由旅館調,房間只能調風量,第一天開中量風早上起床太熱,第二天調小風量,可能兩天溫度設定不一樣,起床後超冷:’-(  無法自己調溫度的缺點之二是太乾燥,會流鼻血。

總結是適合沒有帶小孩的飯店。昨天看有媽媽問帶一歲要哪個房型,希望能給親子旅行有即時建議。如果真的很強壯爸媽還是可以住,我先生說住五天下來是一年的運動量了。

 

 



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回應本篇文章:






  • 第1筆
    藏秋月影 說:

    我想抱怨的是池袋之家。
    兩年前曾經與友伴到東京進行短期留學約兩個月,期間姊姊也很開心來到東京進行短期的玩樂。當時因為不知道我的宿舍(外租套房)夠大且可以住兩個人,所以姊姊就另外再東京找便宜旅館或民宿。雖然看到有人不推這間,不過姊姊看完還是決定要住這裡。(似乎是因為經營者是來自台灣的關係吧?)
    不過後來真是大大後悔!!!! check in 以後才知道池袋之家有本館和別館之分,從本館的房間,臨時被改成別館不說,且別館距本館有十多分鐘的腳程,機車的台灣老闆娘一聽說我是去留學的,竟然只隨便跟我說了地址就要我自己去找(他在看當時火紅的民視"娘家"播出= =),我有拒絕,不過老闆娘態度十分強硬。結果當天太晚姊姊怕我回宿舍不安全,最後是她自己一個人拖著行李在東京街頭找房間,讓我至今對他仍十分愧疚(雖然是他自己選的,而我也曾要他不要選這間)。而且明明很早訂房間,但是房間就是硬生生的還要本館別館換來換去。
    後來我就真的學乖了。雖然同樣是台灣人,可不見得每個人真的都很有家鄉味的去服務客人。選些英語系、甚至是日文旅館,都不會有這麼惡劣的回憶。

  • 第2筆
    藏秋月影 說:

    上面時間打錯了,不是兩年前,是四五年前…..特此更正@@"

  • 第3筆
    R3 說:

    這次2月入住Cube Hotel 上野御徒町,這家飯店服務大概是我遇到最不好的。第一、抵達時,櫃台沒人。按了招呼鈴後,又等了三、四分鐘後才有人出現。結果很倒楣的是後到的日本客人先被服務入住了?!借用備品還會一直問東問西的。第二、因為走了一天很累,結果洗澡的水溫非常不穩定的忽冷忽熱。寫過意見服務後,隔天再入住,狀況還是一樣。如果下次的話,應該會考慮換一家飯店。

  • 第4筆
    kavana 說:

    我對飯店沒有很高的要求,但個人比較不喜歡住在台場,因為百合海鷗號實在好貴~去年住在日航東京(特價、雙人房10000日幣),床超大!房間也很不錯..但沒網路!!!(好像要另外付費)、每日要進市區都要花2百多的百合海鷗號車資,所以短期無所謂,如果要多住幾天的話我不會住台場!(汐留就很棒!)

  • 第5筆
    Claire 說:

    去年11月去東京自助遊,住的是東京全日空酒店,基本上附近環境不錯,有超市和超商;也有一些小餐館ex:PAUL & Starbucks;附近有2個地鐵站的出口;飯店早餐與服務態度大都不錯。不過在入住的時候酒店給的是最角落的房間〈酒店住房大樓呈三角形,電梯在中間,有分吸煙樓層與非吸煙樓層〉,感覺很不舒服,而且離電梯超遠,check in 的時候溝通很久才給換房間,而且是從非吸煙樓層換到吸煙樓層,不過還好煙味沒有很重。其他整體而言都不錯,而且利木津巴士也有停靠,櫃台服務人員的英語也流利,歐美商務客多,住房品質相對高。
    版主回覆:(04/18/2012 05:51:36 PM)
    感謝分享^^