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[失格旅人又一章] 石垣島車行公告:考慮不再租車給台灣旅客。

分類:交通教學» 林氏璧碎碎念 @2014-10-07
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在日本租車是一個非常棒的體驗,我也曾經寫過給新手的日本租車開車指導推廣過。我個人在日本已經有四次租車的經驗,月底坐郵輪去石垣島,也是計劃租車來環島一周。今天,很難過的看到石垣島的くまのみ・れんた租車公司,在官網公佈訊息,將考慮拒絕租車給台灣旅客!

這件事也上了新聞:事故後棄車逃離 石垣島車行公告:不再租車給台灣人

2014.9.7 更新:更新後續對老板的訪問,還有石垣島的警察先生的留言。新增酒雄整理的:[郵輪、自駕必看]拒當失格旅人-自駕事故時的處理方式 連結。

2014.10.7更新:更新後續網頁上新公佈的文字,2014年9月28日和30日,也就是公主郵輪上岸的兩天,台灣的客人持續引起了兩件交通事故。而在我自己去過之後,建議郵輪來石垣島其實沒租車的必要,太趕了,特別是第一次在日本租車的新手。要在這麼短的時間內熟悉右駕,跑這麼多點,其實真的是沒有必要給自己這麼多壓力。反正去的點不多,搭計程車比較簡單省事,大家一起分擔費用也不會太貴。我去吃石垣牛燒肉,到川平灣搭玻璃船,去米原海岸看風景,電器行找個東西時間就沒了,環島是不可能的任務
原文完成於2014.9.5

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以上的緊急告知,取自於租車公司中文網站。文字應該是由翻譯軟體翻的,如下:
最近,台灣的顧客引起的交通事故多發著。可是,因為傍?船出港,充分事故處理,賠款的談判也不能。現在,沒有大的傷亡事故,不過如果發生,傷亡事故不到台灣變得能返回。

不付在出借條款中規定的賠款的人多的也是事實。「如果是返回台灣,因此全體結束。」那樣的沒有責任的人多的也是事實。
遮住引起事故的,與警察不聯繫,從事故現場逃跑的人也在。登上船返回了台灣的壞人也在。這樣的態度,是全台灣國民的恥辱,我考慮。

為此,很多石垣島的出賃汽車公司,變成著「對台灣的顧客,不借出車。」
這個以上,如果事故持續,本公司也必須停住向台灣的顧客的車的出借。
我公司,如果能,因為那樣的事不想做,反復地注意駕駛,請享受事故沒有的快樂的旅行。

顧客,也也不想來快樂的旅行,不愉快的賠款的話會做,本公司,做一樣。

對台灣的顧客,在沖繩快樂地玩,為了請讓台灣帶回好的回憶,硬要忠告。安全第一!
「取得執照期間也沒有的初學者,駕駛自信沒有的人,不借駕照出賃汽車。」事是保護自己的最好的方法。車的駕駛自信沒有的人,我很強地做不借出賃汽車,乘坐巴士遊覽,推薦。


我試著翻譯成通順的中文如下:

最近,發生了很多件台灣的顧客引起的交通事故。可是,因為郵輪傍晚就要出港,無法充分處理事故,也不能談判賠款的事宜。現在是沒有重大的傷亡事故,不過如果發生的話,可能會無法返回台灣(這句我不確定)。

有許多台灣旅客發生了事故,不照租車條款中列出的賠償細則賠款。很多人會隱藏事故的事實,不與警察聯繫,從事故現場逃走,就直接上船不負責任的返回台灣。我們認為,這樣的態度是全台灣國民的恥辱。

因此,很多石垣島的出租汽車公司,已經變成「不租給台灣的顧客」。

從現在開始,如果繼續有這樣的事件,本公司也必須停止租車給台灣旅客。

我公司,如果能,因為那樣的事不想做,反復地注意駕駛,請享受沒有事故的快樂旅行。(不確定意思)

顧客,也一定非常不想在快樂的旅行中,還要處理不愉快的賠款事宜。本公司也是一樣。

給台灣的顧客,希望在沖繩快樂地玩,帶回美好的回憶,我們要忠告。安全第一!
「剛剛取得執照的初學者,沒有駕駛自信的人,請不要租車。」這是保護自己的最好的方法。沒有駕駛自信的朋友,我們推薦您乘坐巴士遊覽,不要租車。


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很諷刺的是,這個網頁下面應該是舊的內容,還寫著:歡迎搭乘麗星郵輪的客人

1.沖繩石垣島的「kumanomi租車(Kumanomi rental Cars,Scooters & Bicycles service)」,為台灣旅客提供良心的便宜的費用,出租摩托車和汽車的服務。以清新、明亮的形象提供,並貼心保障,讓您每一趟的旅程充滿著舒適、安全。

2.「kumanomi租車」,秉持著 「誠信、熱忱」 的理念, 並以「創新領先顧客所需,服務超越顧客所要」不斷地策勵自己。
3.「kumanomi租車」,是在石垣島最被台灣人信賴的出賃汽車公司
4.「kumanomi租車」,是用在石垣島最便宜的費用借給車的出賃汽車公司。
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下面更是有一封台灣寄去的感謝名信片,還有101的背景。可見這家租車公司是多麼重視台灣的客人,應該是他們原來租車的大宗客戶吧。現在不顧生意要忍痛放棄,想必是很掙扎之下的決定吧。


我特別去問了2013年去石垣島時認識的當地華僑,她長期都有處理一些台灣人在石垣島上發生交通事故時的問題,其實去年她就有和我大概說過有這樣的問題。她作了如下表示:

台灣觀光客的交通事故率,真的很高。有以下原因:
一、日本是右駕,和台灣方向不同
二、台灣人容易車速開太快
三、路況不熟
四、不懂禮讓

另外,租車的基本禮儀也太差,比方說去海濱的客人常弄的整車都是沙子。更別說常常發生的無故取消預約,還有無聯絡的no show了。所以真的有些車行是拒收台灣客人的。


租車公司都有賠償規範,如果真的不幸發生了事故,請負責任的就照規定,該報警的報警,該賠償的就賠償。這應該是做人的基本道理。

請不要讓我後悔,寫了給新手的日本租車開車指導這樣的文章。

我不希望有一天,全石垣島找不到一家車行願意租車給台灣的旅客。


2014.9.7 更新:這則消息po在臉書上引起廣泛的討論。更新後續對老板的訪問,還有石垣島的警察先生的留言。

在這邊有後續報導

有位朋友打電話採訪車行老闆,老闆(?)早川先生說,沒有不租車給台灣人,今後還是會繼續服務台灣客人,他個人很喜歡台灣,來台灣時台灣人對他很親切,他也想回報大家,但是不希望心意被糟蹋了。之前發生過修車費50萬日圓,保險賠45萬,5萬客人要自付,但台灣客人說身上沒那麼多錢,他請客人回家後補匯…..就音訊全無,寫信去也不回。常常聽到台灣客人抱怨,怎麼要賠這麼多錢,但是日本跟台灣物價不同,他們已經請修車廠壓低價格,但價格就是這樣,他們沒有多收客人錢。

林氏璧曰:重點也不是這一家而已,現況是有些家已經拒絕台灣人了。每當有這樣失格的事情發生,我po在臉書上總會有很多[鬼島不意外,那只是老鼠屎把他肉搜出來,台灣人和中國人差不多了]這樣的言論。但會有這樣的事情報出來,早就是日積月累的許多案例造成的形象。 我們出了國就是代表台灣,我們做的任何失格事都會讓外國人對台灣產生不好的印象,影響所有之後來玩的同胞。

我希望大家就是從自己,自己身邊的人開始要求起,不要咒罵鬼島不意外,或是說那一定只是特例,或是扯上中國人什麼的。我們每個人都注意一點。也傳播這樣不能失格的觀念給身邊的朋友。這是我寫這篇報導的目的。也是我希望盡一個旅遊部落客的社會責任。


而隨著此次臉書引起的討論,有位石垣島的警察先生在臉書傳訊息給我,希望我傳達給大家在日本租車的注意事項(驚)如下:

私は日本の警察官です。突然、に失礼します。石垣島でのレンタカーに拠る交通事故を注意されたと思います。(中文不得手)。まず、基本的に外国で運転する場合、台湾政府発行の国際運転免許証(1年有効)と日本で運転する場合は免許内容の翻訳文が必要です。日本東亜関係協会か日本のJAF発行の翻訳文。あとパスポートは必ず必要。

絶対注意して頂くのは、事故を起こしたら直ちに110通報すれば必ず警察官が向かいますので現場で待っていてください。ホテルに帰ってからは絶対駄目です。勝手に立ち去ると事故不申告(当て逃げ)、相手が怪我をしているのに立ち去ると救護措置義務違反(ひき逃げ)になり刑罰が重くなりますので絶対に現場から立ち去らない事です。

怪我も無く物件損害だけでしたら警察に届け出すれば刑罰はありません。民事の補償関係は任意保険で対応できます。飲酒運転は厳しいです。飲酒+人身(怪我のある)事故は逮捕もされます。

日本人も外国人も重大交通事故は人種の差別はしません。白人でも同じです。いまの日本は交通規則遵守に厳しい世論です。

あと右側通行と左側通行の運転感覚の相違に十分に注意してください。飲酒運転は故意、逃げるのも故意、故意犯は厳しいので絶対に飲酒運転は駄目です。前記の国際免許証を所持しないときは無免許運転扱いになりますので注意してください。レンタカーについては強制保険と任意保険に加入しています。ただし、保険を活用するには警察官に届け出して事故証明書が必要になるので、先ほどのように警察官が行くまで待っていてください。運転する人に是非、手続きを初歩知識として知っておいてもらいたいです。運転免許証所持→所持携帯です。直ちにに提示出来る意味です。

感謝酒雄老師幫忙翻譯,如下:
我是日本警察。這麼突然很抱歉。我想你有提到石垣島因租車發生的交通意外。首先,基本上要在國外開車,需要台灣發行的國際駕照,而要在日本開車,則需要日文譯本。就是日本亞東協會或是jaf發行的譯本。以及護照。

希望你可以提醒大家的是,發生車禍一定要趕快打110報警,然後警察會到車禍現場,所以請留在原地等待,千萬不要回去飯店。如果擅自離去,就算是車外未通報,對方如有受傷又擅自離去,則會被視為肇事逃逸,刑罰加重,因此請絕對不要離開現場

若是沒有人員受傷,只是物品毀損的話,只要通報警察就沒有刑罰。民事部分應能靠保險來賠償。至於酒駕就嚴重了,若酒駕又有人身事故,則會被逮捕。

不管是日本人還是外國人,遇到重大車禍案件時我們不會有人種的歧視。白人也是一樣的。現在日本輿論對於遵守交通規矩是很嚴格的。

再來就是右駕跟左駕的差異,請特別要提醒大家。酒駕是故意,逃逸也是故意,故意犯的刑罰會比較嚴重,所以請絕對不要酒駕。如果未攜帶上述證件,會被視為無照駕駛。至於租車方面,請加入強制保險以及自費保險。特別注意的是,租車的保險會需要事故證明書,所以像剛剛說的,出事之後要在原地等候警察。希望所有開車的人,都能把租車公司交車手續當成基礎知識來了解。然後隨身攜帶駕照證件,也可存在手機,這樣就能馬上出示了。


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2014.10.7更新:這家店家今天又在網頁上公佈了新的訊息。2014年9月28日和30日,也就是公主郵輪上岸的兩天,台灣的客人持續引起了兩件交通事故,還公佈了事故的照片。我的心情現在很複雜,因為我是9月28日上岸的。而在我自己去過之後,建議郵輪來石垣島其實沒租車的必要,太趕了,特別是第一次在日本租車的新手。要在這麼短的時間內熟悉左駕,跑這麼多點,其實真的是沒有必要給自己這麼多壓力。反正去的點不多,搭計程車比較簡單省事,大家一起分擔費用也不會太貴。我去吃石垣牛燒肉,到川平灣搭玻璃船,去米原海岸看風景,電器行找個東西時間就沒了,環島是不可能的任務。

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我們來看看店家怎麼說的,一樣,我有試著翻譯成比較通順的中文。

1.交通事故的事
2014年9月28日,同月30日,又再次的,台灣的客人持續引起了另外兩件交通事故。
9月28日的事故,是從後面撞到了前方停著的日本出租車。因為是對停住的車,100%這是台灣客人的責任。9月30日的事故,是台灣的客人不注意,接觸車的大襟向左扣的事故(這個我看不懂)。這個也100%這是台灣客人的責任。

台灣的客人引起的交通事故,最近半年已經發生了六次。如果包括了撞電線杆,對方不是車的「自虧損接觸」事故的話,僅僅半年之間,發生了共計十次的接觸事故。其中全部都是台灣的客人側的責任。

當然,日本的客人也是會引起交通事故的。但,日本人引起的交通事故2年只有1次。台灣人的事故發生率,是日本人的40倍以上,非常異常的發生率。當然無論怎麼注意也難免會發生事故,可是,這個事故的發生率,已經遙遠地超過日本出租汽車公司的一般常識了。

我們公司是不區分顧客的國籍,都一律會服務。可是,台灣的客人引起的交通事故壓倒性地多。撞上的對方,如果賠償錢與只結束的車和電線杆子不限定。是這樣的情形,總歸,發生讓哪個,人受大傷的傷亡事故,殺死人的大事故的明白。(這個我看不懂)


2.交通事故多的原因和對策
我們無論怎麼大聲呼籲「安全第一」,台灣客人引起的交通事故都沒有減少。最初,我以為是「日本和台灣的交通規則的差異」。不過,我開始懷疑是因為,「台灣客人的駕駛技術非常差,駕駛粗暴(可能是指容易開快車或是不禮讓,開車很衝的意思),是交通事故多的原因。」。

最後,很強烈的忠告。「取得駕照之後不滿1年的人,駕駛自信沒有的人,不能守護成年約定的人,社會常識沒有的人,粗暴的性格的人」這樣的人應該非常麻煩且危險,在日本不乘坐車。其中,必定引起大事故因為奪去珍貴的人命。
相當在乎這個的人,不可以在日本駕駛車輛!

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※這些照片是全部台灣的客人引起的交通事故的照片。兩方的車都有損壞。但事故多是因為台灣客人的責任,因此對於對方的車也有賠償責任。


3.發生交通事故後的賠償
雖然是自己的過失,但台灣的客人常常會討價還價,不給予合約上簽訂應該給的賠償。賠償的費用是要用來修補車輛的實際費用,就像買一般東西一樣,是不可能討價還價的。這不是日本獨特的商業習慣,而是世界共通的社會常識。身為日本人,我絕不會為了防備客人的討價還價,就故意收取高額的實際費用以上的賠償金。(在日本的修車費,比台灣大概貴50%。還有,石垣島因為是外島,寄送零件很花時間,沒修好之前車不能出借,一樣是車行的損失。)

「討價還價」,或是根本沒付錢,會讓本公司根本無法經營下去。這樣的行為,我認為是非常失禮的事情。很多人也會說現場沒有錢,返回台灣之後再匯款賠款,但回去之後通常就音信全無。我們公司提供在石垣島最便宜的費用租借車輛給各位,請求大家稍微理解我們的心情。

我個人已經因為以上的問題,不斷的和台灣的客人談論賠償的問題,不斷的出現新的案例,而覺得很煩了。無論怎麼注意似乎都不會改善。

引起交通事故之後,台灣的客人,不會做充分的事故後的清理,當天内登船回國。所有的花費,向受害者道歉,或者複雜的保險手續,和警察處理事故,修理車的工作,全部都成為我公司的負擔。


林氏璧的建議:

我真的是滿懷羞恥的心情修正完以上的文字。

建議郵輪來石垣島其實沒租車的必要,太趕了,特別是第一次在日本租車的新手。要在這麼短的時間內熟悉右駕,跑這麼多點,其實真的是沒有必要給自己這麼多壓力。反正去的點不多,搭計程車比較簡單省事,大家一起分擔費用也不會太貴。我去吃石垣牛燒肉,到川平灣搭玻璃船,去米原海岸看風景,電器行找個東西時間就沒了,環島是不可能的任務。

也請參考酒雄整理的:[郵輪、自駕必看]拒當失格旅人-自駕事故時的處理方式 連結。

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